KISSme JAPAN

継続手続きについて

継続手続き開始時期を教えてください。
会員有効期限満了の約2ヶ月前から継続手続きが可能です。
継続手続き開始時にはファンクラブサイトおよびメールにてご案内いたします。
※継続手続き開始前のお支払いは受け付けておりません。予めご了承ください。
※ライブ会場での継続手続きにおきましては、継続手続き開始時期が異なる場合がございます。必ず、ファンクラブサイトのご案内をご確認ください。
継続手続きのお支払い方法を教えてください。
以下4種類のお支払い方法がございます。

■クレジットカード決済
[選択可能期間]  会員有効期限満了の約2ヶ月前~会員有効期限満了日当日迄
[お支払い可能期間]  会員有効期限満了の約2ヶ月前~会員有効期限満了日当日迄
[お支払い方法] 手順に従い、クレジットカード番号とクレジットカード有効期限、セキュリティコードをご入力ください。
※お支払い回数は一括払いのみとなります。
※使用可能なカードブランドは、VISA、Master、JCB、Amex、Dinerとなります。
※カード情報を入力した後1度だけ決済確定のボタンを押し、画面が切り替わるまでお待ちください。ボタンを複数回押したり、前のページに戻ったり、ページの再読み込みをすると二重決済となりますので、絶対に行わないでください。

■コンビニ決済
[選択可能期間]  会員有効期限満了の約2ヶ月前~会員有効期限満了の20日前迄
[お支払い可能期間]  会員有効期限満了の約2ヶ月前~会員有効期限満了日当日迄
[お支払い方法]手順に従い、所定のコンビニエンスストアにてお支払いください。
※お支払い可能のコンビニエンスストアはこちらよりご確認ください。

■払込用紙支払い
[選択可能期間]  会員有効期限満了の約2ヶ月前~会員有効期限満了の20日前迄
[お支払い可能期間]  会員有効期限満了の約2ヶ月前~会員有効期限満了日の当日迄
[お支払い方法]  「ファンクラブ継続年会費払込用紙」到着後、所定のコンビニエンスストアまたは郵便局にてお支払いください。
※お支払い期限が過ぎた「ファンクラブ継続年会費払込用紙」ではお支払いいただくことができません。ご注意ください。
【お願い】
振替払込請求書兼受領証(払込取扱票控え)は、「継続完了メール」が届くまで必ず保管いただくようお願いいたします。

■会場支払い
[選択可能期間]  会員有効期限満了の約2ヶ月前~会員有効期限満了の20日前迄
[お支払い可能期間]  会員有効期限満了の約2ヶ月前~会員有効期限満了日当日迄
[お支払い方法] 継続受付を実施している会場のファンクラブブースにてお支払いください。
※ライブ会場での継続手続きにおきましては、継続手続き開始時期が異なる場合がございます。予めご了承ください。必ず、ファンクラブサイトのご案内をご確認ください。
※会場支払いは、会員有効期限内に継続受付を実施している会場のみ可能となります。ご注意ください。
会員有効期限が切れた後でも継続手続きはできますか。
有効期限を過ぎてしまうと、いかなる場合にもご継続手続きは行えません。
再度新規ご入会をお願いします。

お支払い方法について

支払い方法を選択した後に、支払い方法の変更はできますか。
■ご入会手続きの方
お支払い方法の変更は受け付けておりません。
再度ファンクラブサイトより新規ご入会のお手続きをお願いいたします。
■ご継続手続きの方
ファンクラブサイトログイン後の「支払方法確認・変更」ボタンより、「クレジットカード決済」に限り変更が可能です。
※「会場支払」へ変更希望の場合、変更手続きは不要となります。直接会場にてお支払ください。
※お支払いが完了している場合、支払方法の変更はできません。二重支払いとなりますので、絶対に行わないでください。
選択した支払い方法を忘れました。
■ご入会手続きの方
新規ご入会手続き完了後に配信される「年会費お支払方法のご案内」メールをご確認ください。メールを削除もしくは届かない場合には、再度ファンクラブサイトより新規ご入会のお手続きをお願いいたします。
■ご継続手続きの方
ファンクラブサイトログイン後の「支払方法確認・変更」ボタンよりご確認いただけます。
払込用紙が届きません。/払込用紙を紛失しました。
■ご入会手続きの方
いかなる場合にも払込用紙の再発送はいたしません。
再度ファンクラブサイトより新規ご入会のお手続きをお願いいたします。
■ご継続手続きの方
いかなる場合にも払込用紙の再発送はいたしません。
ファンクラブサイトログイン後の「支払方法確認・変更」ボタンより、「クレジットカード決済」に限り変更が可能です。

【お願い】
※払込用紙はファンクラブに登録されたご住所宛に1週間以内でのお届けとなりますが、郵便事故等の理由で届かない場合がございます。ご入会でお急ぎの場合には、再度ファンクラブサイトより「コンビニ決済」または「クレジットカード決済」にて新規ご入会のお手続きいただくことをお勧めいたします。
※別のお支払い方法にて入金いただいた後に払込用紙が届いた場合は、必ず払込用紙を破棄してください。
コンビニ決済のコンビニエンスストアを変更できますか。
■ご入会手続きの方
コンビニエンスストアの変更はできません。再度ファンクラブサイトより新規ご入会のお手続きをお願いいたします。
■ご継続手続きの方
コンビニエンスストアの変更はできません。ファンクラブサイトログイン後の「支払方法変更・確認」ボタンより、「クレジットカード決済」へ変更しお支払いただくことは可能です。
コンビ二決済選択後、支払番号が分かりません。
■ご入会手続きの方
新規ご入会手続き完了後に配信される「年会費お支払方法のご案内」メールをご確認ください。メールを削除もしくは届かない場合には、再度ファンクラブサイトより新規ご入会のお手続きをお願いいたします。

■ご継続手続きの方
ファンクラブサイトログイン後、会員メニュー内の「メール」より「継続年会費お支払方法のご案内」をご確認ください。

会員有効期限について

ファンクラブに入会してから、いつまでが会員有効期限なのか教えてください。
入会日(当社が入会を承認した日)から効力を発し、翌年同月の末日まで有効となります。
その後、1年毎に継続手続きが必要となります。継続手続きをしていただくと、会員有効期限が1年延長されます。
例)入会日:2016/3/3→有効期限:2017/3/31まで

退会手続きについて

ファンクラブの退会方法を教えてください。
会員有効期限満了の約2ヶ月前に、ファンクラブサイトおよびメールにて、継続手続きのご案内をいたします。期間までに継続年会費をお支払いされなかった場合、有効期限満了をもって退会となります。

継続手続き期間内の方で、継続に関するご案内メールや払込用紙が不要の方は、継続開始通知メールに記載されているURLより退会をお申し込みください。お申し込み後も、有効期限満了までファンクラブサイトよりご継続手続きを行うことが可能です。

なお、継続手続き開始前の方で、会員有効期限よりも前に退会したい場合は、お問合せフォームより、以下の内容を明記の上、ご連絡ください。

【件名】その他お問合せ
【お問合せ内容】
・「退会希望」と記載してください。
・退会希望理由(差し支えのない範囲で記載してください。)
・ご本人様確認のため「会員番号」、併せてファンクラブにご登録している「氏名(漢字)」「氏名(ふりがな)」「生年月日(西暦の年月日)」「性別」「郵便番号」「住所」「電話番号」を正しくご記載ください。

なお、年会費、その他一切の返金はできかねます。予めご了承ください。

お問合せ

お問合せをされる前に、「よくある質問・お問合せ」をご覧ください。
該当する質問がない場合は、お問合せフォームよりご連絡ください。